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À l’issue de cette formation en ligne, vous serez capable de naviguer avec aisance dans l’univers du commerce, d’optimiser l’expérience client à travers différents canaux de vente, et de contribuer significativement à la croissance de votre entreprise.
S'assurer que les produits sont disponibles et bien présentés pour les clients dans un environnement omnicanal, incluant le réassortiment efficace et la gestion optimisée des stocks.
Fournir un accueil attentif et personnalisé, répondre précisément aux demandes des clients, et améliorer leur expérience d'achat en valorisant l'offre produits et services de l'unité marchande.
Maîtriser les opérations de caisse, y compris les caisses libre-service, et traiter efficacement les commandes clients, qu'elles soient en ligne ou en magasin.
Diagnostiquer et résoudre les pannes courantes des dispositifs d'aide à l'achat, et appliquer les mesures de prévention contre les risques liés à l'environnement de travail, en conformité avec les normes de sécurité.
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La profession d’Employé Commercial se caractérise par son rôle essentiel dans l’économie de marché, offrant à la fois des perspectives d’emploi en expansion et des salaires séduisants qui valorisent les compétences en vente et la capacité à innover dans la relation client.
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L’approche de Skillz Up en formation est à la fois stratégique et pratique, idéale pour tout apprenant déterminé à maîtriser de nouvelles compétences. En tant qu’étudiant, j’ai trouvé un soutien indéfectible chez les formateurs experts et passionnés. Ils m’ont guidé vers l’excellence dans ma discipline.
Ma progression chez Skillz Up en tant que professionnelle en quête de perfectionnement a été remarquable. La formation était personnalisée, me donnant les outils nécessaires pour exceller. Les formateurs, toujours à l’écoute, ont rendu l’expérience enrichissante et directement applicable à ma carrière.
Pour votre réussite dans notre formation, il est essentiel de disposer d’un PC ou Mac équipé d’un micro-casque et d’une caméra, ainsi qu’une connexion Internet fiable (3.2 Mbps en montant et 1.8 Mbps en descendant). Vérifiez la vitesse de votre connexion en cliquant ici. Vous devez aussi avoir les droits d’administrateur sur votre ordinateur pour installer des outils supplémentaires nécessaires.
La sélection des participants se fait via un formulaire de candidature, qui vérifie les critères académiques ou les conditions spéciales d’admission, et examine si le projet professionnel du candidat correspond aux buts de la formation. Ce formulaire permet également de rassembler les documents nécessaires pour le dossier d’admission. Un entretien de motivation peut être organisé si jugé nécessaire.
Depuis le 09 décembre 2021, SkillzUp est certifiée conformément aux exigences du Référentiel National de Certification Qualité des organismes mentionnés à l’article L.6351-1 du Code du travail. La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d’actions suivantes : actions de formation. (Voir le certificat)
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